El disco duro como dispositivo electromecánico tiene características de fallas diferente que dispositivos puro electrónicas. Las fallas son, mecánica, electrónica, magnética y lógica. El disco duro es como la toca de disco de música y golpes bruscas durante operación pueden causar daños. También la montura es muy importante de ser hecho con tornillos cortos y que el disco está montado en balance.

Los síntomas de las fallas son:

Falta de ser conocido por la computadora

Esta falla es fatal y indica que el disco duro no puede leer pista cero, la pista de auto identificación, la tarjeta del disco duro ha fallado, el disco no esta girando, el cabezal no esta moviéndose o el campo magnético de la superficie del disco duro está dañado. No hay reparación de este tipo de falla. Reemplaza el disco duro.

Exceso de ruido cuando se arranca

El buje del motor del disco puede dañarse por muchas razones y cuando se comienza fallar, el síntoma es ruido o vibración. Normalmente el disco también es mas lento pero no es siempre posible medir la eficiencia. A veces se tranca y no quiere girar. Hemos observado que invirtiendo el disco duro (como tortuga a su espalda) cambia la presión del buje y muchas veces se permite la operación normal y reduzca el ruido. Hemos visto un disco duro con buje malo, operar por 6 meses o más después montándolo invertido. Como los discos duros están fabricados en Asia donde la mano de obra es muy barata, no es posible repararlos aquí o en el norte.

No se arranca y hace ruidos duros de golpes

El cabezal, el motor de cabezal o el circuito electrónica ha fallado y no tiene reparación. El ruido está causado por el cabezal golpeándose contra la pared del casco o tope del disco duro.

Reconocido por el sistema pero no se arranca

Aquí necesitamos andar con mucho cuidado. Si el disco duro tiene datos importantes entonces necesitamos determinar que ha pasado. Recuerda no graba nada en el disco duro hasta el problema está conocido. Primer debe rearrancar la computadora y entrar el Setup (CMOS), redetecta el disco duro y guardar la configuración. Verifica que funciones como S.M.A.R.T., UDMA, 32 Bits, LBA están encendidos en el Setup (estos aplican a todos discos duros de 4 gigabyte y arriba). Arranca la maquina con un disquete de Inicio o arranque de lo mismo sistema (Win 98, Win 95 o Win ME).

1. Ejecuta el programa FDISK, diga si a la primer pregunta, si hay, y seleccione opción 4 (Mostrar). Vea si hay una partición indicada o no. Si hay, entonces necesitas salir de FDISK y simple ejecuta DIR C: como así para ver si podremos leer los datos del Disco Duro. Si vea un listado mas o menos normal entonces hay posibilidad de salvar datos porque el sistema de arranque ha sido perdido, un virus ha borrado o el sector del disco duro donde está el programa de arranque está defectuoso. En este momento debe ejecutar el comando SYS C: para probar a reponer el sistema de arranque al disco duro. Reinicializa la maquina y ver si arranca o no. Si no entonces rearranca por el disquete de Inicio y corre el programa SCANDISK C: para probar el disco duro. Si pasa le prueba entonces debe copiar los datos importantes a disquetes o a otro disco duro porque es posible en la prueba de recuperar el disco duro que los datos pueden ser perdidos. A este punto es necesario determinar si hay Virus o no y posible eliminar la partición y rehacerla y reformatear el disco duro para reinstalar los programas si el disco responde a formateo. Si el disco no Formatea o se indica que hay sectores defectuosos entonces debe tenerlo revisado por un técnico experimentado en la recuperación de discos duros. En muchos casos es posible recuperar el disco duro entero o un parte utilizando múltiples particiones para bloquear secciones defectuosas. Si en paso 1. arriba el disco indica que no hay particiones entonces sigue 2..

2. Cuando el disco indica por el programa FDISK que no hay particiones es posible que todavía puede recuperarla si no hay daños físicos. Hay unos programas como Partición Manager por Ranish que pueden restorar la partición sin perder el formateo. El programa FDISK se destruye el formato si rehace la partición, el Partición Manager permite modificar solamente la pista de partición y si hay o si hubo un format intacto seria visible después reinicializar la maquina. También a veces hay basura (virus o datos) en la pista de la partición y puede limpiarla usando FDISK con el comando FDISK /MBR lo cual no daña nada, simplemente eliminará basura de la pista. Si después recreando la partición no aperece un directorio con DIR C: (arrancando con el disquete de inicio) entonces los datos si están perdidos y solamente una compañía como Ontrack de los Estados Unidos pueden recuperar datos (costo es aproximadamente $1.000). Dando por perdido los datos entonces uno puede probar a formatear el disco duro con el comando FORMAT C:/S donde la /S es para grabar el sistema de arranque en el disco duro, si se pasa esta fase entonces debe arrancarse sin el disquete de Inicio. Si no entonces es un caso otra vez por un técnico experimentado de ver si hay vida o no.

Se arranca pero hay sectores malos o está muy lento

Primero debe verificar el Setup (CMOS) como indicado anteriormente. El campo magnético de un disco duro puede deteriorar o un virus puede causar síntomas de fallas. En todo manera cuando hay simptomas extrañas y puede accesar el disco duro es tiempo de respaldar los datos y después verificar la superficie del disco duro con un programa como Norton Utilities Disk Doctor o Disk Manager. Muchas de las fabricas ofrecen un programa de prueba para su disco duros. Para eliminar dudas es mejor hacer que es llamado formateo de bajo nivel que consiste de grabar ceros en todos sectores del disco duro incluyendo la área de partición. Esta es una forma de recuperar discos dañados lógicamente por virus o apagón donde el disco duro está bien pero tiene basura grabado en sus sectores. Recuerda cuando hace el formato de bajo nivel no hay forma de recuperar los datos en el disco duro.  ¡Cuidado!

Se arranca a veces si y a veces no

Este síntoma es el problema de buje o un defecto en el motor, normalmente es acompañado con ruido del buje también. Prueba invertiendolo para ver si puede operar como así o no. Si sigue con la falla debe reemplazarlo.

Se arranca y funciona pero tiene sectores malos

Si has probado a restaurarlo con el bajo nivel de formateo sin éxito entonces hay sectores dañados físicamente. Aunque Scandisk o Disk Doctor pueden bloquear los sectores malos, el disco ya ha llegado a su tiempo y debe considerarlo no confiable.

Sector no encontrado o problema leyendo el disco duro

Normalmente este problema está causado por apagones o virus y puede representar defectos físicos también. Lo mejor es de hacer un bajo nivel de formateo y reparticionar el disco duro, reformatearlo y reinstalar los programas. Si no hay sectores marcados malos entonces el problema fue un problema lógico.

Observaciones general sobre el campo magnético y tiempo

El campo magnético del disco duro es un campo artificial, eso es decir que el disco duro no es un imán entonces su magnetización es sujeto a deterioración.  La información de los fabricantes es que la vida máximo del campo magnético (sin restaurarlo) es de 3 años.  Entonces es recomendable regrabar el disco duro completamente cada 2 años por seguridad y mejor usar un programa de recertificación del campo magnético (a veces llamado bajo nivel de formateo). Tenemos un programa así y puede ser disponible si necesitas. Mala fortuna no hay mas en el mercado por razones desconocidos. Cada semana salvamos 3 a 4 discos duros donde el único problema es que el campo magnético ha deteriorado.  Reformateando no regraba todos sectores del disco duro, solamente grabando datos o usando un programa de recertificación como así.  Si corres el programa entonces todo datos están perdidos para siempre.  No Olvides.  Para ejecutar el programa debe arrancar con un disquete de sistema con esta programa copiado allá y ejecutar como así: IDE_INIT 1  y a cada pregunta (hay dos) responde con Y . Después espera hasta termina, a veces 2 horas. Ya el disco esta como de nuevo y debe hacer la partición con FDISK y después formatear con FORMAT.  El programa esta disponible aquí en format de winzip. Será necesario unzip ante de usarlo.

IDE_INIT.zip     29Kbytes

actualizado 07-03-2003

Dr. Richard C. Rebeck